奋战一季度 夺取开门红 | 湘潭中环践行供水服务承诺

新年伊始，湘潭中环以实际行动践行党的二十大精神，发扬“三牛”精神、弘扬“四干”作风、落实“四敢”精神，在全方位推动企业高质量发展的同时，引领各基层部门结合自身工作实际，继续推进“心连心走基层，面对面解难题”，认真兑现“供水服务承诺20条”，帮助用户解决实际难题。

近日，湘潭中环营业一所的抄表员在日常巡检过程中发现湘钢新四村90多岁的兰洪智老爷爷家的水量水费异常，便第一时间打电话提醒，并迅速组织工作人员上门排查问题。结果发现，因表后管道问题导致用户多交了四千多元水费。兰洪智的女儿表示，多亏了湘潭中环营业一所工作人员提醒，否则他家都不知道这个事。工作人员立即采取措施帮助重新接管处理，才解决了用水隐患，还及时退还四千余元多交的水费。她们对湘潭中环的责任担当以及诚信为民表示衷心的感谢，并送上“优质服务、心系业主”的锦旗。

营业一所相关负责人表示，用户用水异常主动告知和为老弱病残用户提供“绿色通道”上门服务，是湘潭中环践行供水服务承诺、做好用户服务的核心使命。今后将以更高品质的服务，回报用户们的信任。

湘潭中环始终坚守“优质供水润莲城，贴心服务惠民生”的责任感和使命感，不断弘扬“忠诚担当、守正创新、笃行务实、坚韧卓越”的企业精神，努力打造供水行业标杆企业，为建设“美丽中国”做出了积极贡献。